Moderna psihologija: tajne ponašanja u kupovini
Pogledajmo Kuću odjeće, obuću ili zlatarnu. Promatrajući kako posjetitelj bira kaput ili haljinu, cipele, satove ili nakit, možete puno naučiti o nekoj osobi. Sustavni pristup nezamjenjiv je u bilo kojem području života. Pomaže ne samo otkriti osobitosti kupčevog ponašanja kod kupca, pronaći individualni pristup, poboljšati kvalitetu usluge i poboljšati učinkovitost prodaje. Ali prije svega, daje priliku upoznati sebe, svoje jedinstvene osobine, riješiti mnoge probleme i vratiti radost i zadovoljstvo u život …
Ako se svi ne bave trgovinom, uslužnim sektorom i svakodnevno komuniciraju s kupcima, unatoč tome svi idu u trgovinu, kupuju, odabiru poklone.
Pogledajmo Kuću odjeće, obuću ili zlatarnu. Promatrajući kako posjetitelj bira kaput ili haljinu, cipele, satove ili nakit, možete puno naučiti o nekoj osobi.
Mislite fantastično? Ne! U praksi provjeravamo znanje stečeno na treningu "Psihologija sistemskih vektora" Jurija Burlana.
Razmotrite sljedeće točke:
- Nabavna vrijednost: trošak, kvaliteta ili izgled?
- Odnos prema internetskoj kupnji.
- Značajke pri odabiru poklona.
Naše misli i postupci rezultat su naših želja. Želje su same po sebi određene karakteristikama psihe dane od rođenja. Postoji osam sklopova želja - vektora. Razgovarajmo o nekima od njih.
Praktično i racionalno
Znate li ljude koji rijetko daruju, a ako to čine, radije za sebe?
U ovom slučaju najvjerojatnije imate posla s vlasnicima vektora kože.
Ovisno o stupnju razvoja i provedbe vektorskih svojstava, moguće je određeno širenje.
Od "zašto trošiti novac na nekoga kad vam nije dovoljno?" na rijetke, ali ekskluzivne poklone koji ističu materijalni ili socijalni status darivatelja.
Između ovih krajnosti takva osoba često razmišlja racionalno: „Zašto trošiti novac na sitnice, bolje je potrošiti na nešto korisno“.
Stoga se nemojte iznenaditi ako, umjesto torbice ili narukvice, vaš odabranik u kuću uvede procesor hrane ili proizvođač kruha. Ne žurite tražiti negativne konotacije u takvom izboru poklona. Najvjerojatnije je želja davatelja bila uštedjeti vaše vrijeme i trud, što je za njega vrijednost.
Takva je osoba u svemu ekonomična. Prije odlaska u trgovinu obično pregledava reklamne brošure, zanimaju ga akcije, sezonski i drugi popusti.
Mogućnost brzog uspoređivanja cijena, sudjelovanja u nekoj vrsti reklamnog izvlačenja ili lutrije, odabira kućne dostave dobri su argumenti u korist kupnji u internetskim trgovinama. Ovo je izvrstan način da smanjite vrijeme i energiju i ne potrošite niti lipe na kupnju.
Financijska stabilnost jedan je od pokazatelja psihološke udobnosti vlasnika vektora kože. Važno mu je znati da će biti dovoljno novca ne samo za danas, već i za sutra i za "kišni dan". Stoga on opskrbljuje. To može biti bankovni račun, isplativa nekretnina, kasica ispod kreveta ili stvari kupljene na prodaju.
Racionalnim ulaganjem novca radnik u koži doživljava pozitivne emocije. Ali postoje nijanse koje se čine iznimkom od ovog pravila. Ali samo na prvi pogled.
Na primjer, kupnja skupih markiranih predmeta. Versace odijelo, tenisice Gucci, kravata Burberry - možda mislite da je ovo gubitak. Ali ne za osobu koja te stvari želi upotrijebiti kako bi ukazala na svoju financijsku dobrobit, stupanj uspjeha i prestiža. I to košta. Kao i svi drugi na ovom svijetu. I kožar je spreman platiti ovu cijenu.
Ili šopaholizam kao jedna od manifestacija stresa u vektoru kože. Uzroci stresa mogu biti različiti. Na primjer, osoba ne shvaća svoja urođena svojstva: angažirana je na nevoljenom poslu, "nije na mjestu", nešto ometa rast karijere, ne dopušta da se ostvare njezine željene želje. Ili nedostaje osnovni osjećaj sigurnosti i sigurnosti potreban za psihološku ravnotežu. To može biti nestabilna situacija u zemlji, u tvrtki ili u obitelji, inflacija, prijeteća otkaz ili neplaćena alimentacija.
Kako bi nadoknadio mentalnu nelagodu, uključuje se program koji je ugrađen u psihu kože od primitivnih vremena - "uzmi i spasi!" A osoba kupuje sve zaredom, bilo u potrazi za unosnim ponudama, bilo samo u rezervi - „za izlaz“, „za rast“, „što ako joj dobro dođe“.
Takvi napadi šopoholizma mogu trajati dok zalihe ili novac ne potroše ili se izmjenjuju s fazama ekstremne ekonomije i asketizma.
Predan tradiciji i antici
Ljudi s analnim vektorom imaju potpuno drugačiji stav prema stvarima, razlikuju se u različitom ponašanju pri kupnji.
Za njih je najvažnija kvaliteta robe, praktičnost i trajnost. Bolje imati manje stvari, ali dobre kvalitete. Suvremena prekomjerna proizvodnja, obilje jeftinih, nekvalitetnih proizvoda za jednokratnu upotrebu idu im na živce.
"Nekad je postojala kvaliteta - zauvijek!" - uzdišu s razlogom. Njihova je psiha usmjerena na prošlost: sve što je bilo prije, po definiciji je bolje nego sada. Ponekad dolazi do točke apsurda - u svojoj naklonosti prema prošlosti, osoba s analnim vektorom ne primjećuje tehnički napredak, negira prednost novih tehnologija.
Ručno namotan sat jedan je od takvih primjera.
U redu je što se takav vremenski brojač nikada neće točno usporediti sa svojim elektroničkim bratom, ali to je rukotvorina, tradicija satova, komadna roba. Točnost, brzina, količina vrijednosti su kože. Osobi s analnošću se ne žuri, sve radi temeljito, učinkovito. I on bira kupovinu za iste nekretnine.
Vlasnici analnog vektora ne vole gaziti nogama u mnogim satima kupovine, ali ipak više vole ovaj tradicionalni način od moderne internetske kupovine. Roba i usluge koje se nude na Internetu često su sumnjive i nepovjerljive. “Nikad ne znate koji prevaranti sjede s druge strane zaslona. Uvlače se, prevareni i ne trepćući okom. Oni samo žele dobiti više novca!"
I u običnoj trgovini takva osoba pažljivo gleda, pokušava, odmahuje glavom, uzdiše, znoji se, zgužva. Teško mu je donijeti izbor. Često sa sobom povede grupu podrške: suprugu, prijatelja, majku kako bi se imao s kim posavjetovati. Takav se kupac često obraća servisnom osoblju s pitanjima, cijeni kompetentnost prodavača ili savjetnika i sluša mjerodavno mišljenje stručnjaka. No, unatoč besprijekornoj usluzi i dovoljnoj količini vremena za razmišljanje, vrlo je vjerojatno da vlasnik analnog vektora neće odmah kupiti proizvod, već obećava da će razmisliti o tome i vratiti se drugi put.
Isto vrijedi i za darove. Bez žurbe, klasični oblici, najbolje kvalitete. Nešto što ne izlazi iz mode, što možete naslijediti. Najčešće se pokloni tempiraju s posebnim događajima, poput mature u školi, godišnjice, dana vjenčanja, rođenja djeteta. Davatelj nesvjesno nastoji "usidriti" značajan datum u svom sjećanju.
Tako je i s primanjem darova - oni su dragi osobi s analnim vektorom ni sami po sebi, već kao uspomena, počast, simbol zahvalnosti, ekvivalent zasluga.
I još jedna važna točka. Stanje psihološke udobnosti takve osobe je jednakost. Uvijek i u svemu. Primivši dar određene vrijednosti, on će zauzvrat pokloniti donatoru nešto za točno isti iznos. Stoga se nemojte iznenaditi ako osoba odbije skupi poklon samo zato što vam ne može odgovoriti u naturi.
Pokazno i ekstravagantno
Postoji još jedna kategorija kupaca - spontani, emotivni, društveni ljudi koji vole ići u kupovinu u potrazi za nečim lijepim, svijetlim i neobičnim. Tako se manifestiraju želje vizualnog vektora.
Gledatelja ne zanimaju posebno cijena ili kvaliteta, privlače ga dizajn, boja, print. Glavna stvar je biti lijepa, moderna, izvanredna.
Može satima listati časopise ili preturati po Internetu, proučavajući nove trendove, gledajući fotografije modela i zvijezda, koristeći usluge virtualnog stilista ili internetske svlačionice. No, ništa ne može zamijeniti šetnju uživo trgovačkim ulicama i trgovačkim centrima, buticima ili rabljenim trgovinama, kada ne samo da možete odabrati zanimljivu odjeću, već i pokazati se i vidjeti ljude.
Psiha takve osobe je demonstrativna, usmjerena prema van. Želi biti primijećen, izdvojiti se iz mase. U određenim uvjetima, na primjer, kada ga muče strahovi ili fobije, takva demonstracija može poprimiti prilično ekstravagantan izgled. Od pretjerane nerede boja u odjeći, kosi i šminki do njihove potpune zamjene isključivo crnom.
Ljudi s vizualnim vektorom vole i davanje i primanje darova. Mnogi ljudi vjeruju da darovi ne trebaju posebnu prigodu, dovoljna je želja da ugodite ili iznenadite dragu osobu.
Napokon, poklon je uvijek emocija, znak pažnje, odgovor, interakcija s drugom osobom. Ovdje nije važna cijena, već emocionalni impuls. Neka to bude sitnica, ali od srca.
Takvi se ljudi raduju i često biraju simbolične darove drugima s ezoteričnim ili vjerskim prizvukom. Srca, potkovice, zvjezdice, križevi, horoskopski znakovi, prema impresivnim gledateljima, mogu donijeti sreću ili sreću, čuvati od zlog oka i dati snagu.
Pakiranje je također od velike važnosti. Posebni papir, vrpce, cvijeće, rhinestones - što svjetlije to bolje.
Radost razumijevanja
Prepoznatljiv? Sustavni pristup nezamjenjiv je u bilo kojem području života. Pomaže ne samo otkriti osobitosti kupčevog ponašanja kod kupca, pronaći individualni pristup, poboljšati kvalitetu usluge i poboljšati učinkovitost prodaje. Ali prije svega, daje vam priliku da upoznate sebe, svoje jedinstvene osobine, riješite mnoge probleme i vratite radost i zadovoljstvo u život.
Znanje je najcjenjenija roba i najisplativija investicija! Testirano vremenom i potvrđeno tisućama rezultata onih koji su već prošli obuku.
Evo nekoliko svjedočenja s obje strane pulta:
